Comment la SNCF optimise ses dépannages grâce aux RealWear

« Je pense que c’est une des meilleures solutions parce qu’on est vraiment au plus près. C’est vraiment un outil qui va rajouter un vrai plus au niveau de la communication et de se lancer plus tôt dans le dépannage. »

— Arlind PACARIZI, DPX C2MI SUR ALPES

Dans le cadre du Rail Open Lab, l’accélérateur d’innovation dans le milieu du ferroviaire, LUNAAR collabore avec SNCF Réseau pour tester et adapter sa solution aux exigences du terrain. Notre objectif ? Permettre aux techniciens de collaborer avec leurs experts, depuis n’importe où, grâce aux dispositifs de réalité assistée RealWear et nos offres de connectivité LUNAAR.

Les premières expérimentations ont commencé en décembre 2023 au C2MI (Centre de Maintenance du Matériel Infra) de Culoz, un site stratégique où les équipes réparent et entretiennent une soixantaine d’engins de maintenance du réseau SNCF.

Les problématiques SNCF :

• Assister à distance et en temps réel les techniciens lors de pannes complexes
• Faire monter en compétences les techniciens
• Une communication plus fluide entre les techniciens et les experts
• Un meilleur partage des connaissances.

Grâce à sa solution complète, LUNAAR a répondu aux besoins de la SNCF qui lui a permis de tester et de démontrer son efficacité pendant des essais de plusieurs semaines. Côté connectivité, LUNAAR a mis à disposition plusieurs solutions, allant du modem 4G RealWear à son pack de connectivité 5G. Nous avons développé une nouvelle solution de portage en mode sac à dos afin de répondre au besoin de mobilité. Nos solutions ont permis de booster la couverture réseau, même dans les zones les plus compliquées.

« Ça va augmenter la montée en compétences des agents parce que directement ils vont aller sur le site, c’est vrai qu’on se pose pas les mêmes questions mais une fois qu’on est sur le terrain confronté à l’engin, c’est là où on se pose vraiment des questions concrètes. »

— Arlind PACARIZI, DPX C2MI SUR ALPESS

Un immense merci à toutes les équipes impliquées. Nous avons hâte de poursuivre cette aventure passionnante !

LUNAAR est fier de faire partie du ROL et de promouvoir ses solutions multi-usages dans le monde exigeants du ferroviaire.

Tout comme eux, n’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans vos projets : team@lunaar.com