Creo que es una de las mejores soluciones porque nos permite estar lo más cerca posible del problema. Es una herramienta que mejorará notablemente la comunicación y nos permitirá empezar a solucionar problemas antes.
— Arlind PACARIZIDPX C2MI SUR ALPES, SNCF RéseauLos primeros experimentos comenzaron en Diciembre de 2023 en C2MI (Centro de Mantenimiento de Equipos de Infraestructura) en Culoz, un emplazamiento estratégico donde los equipos reparan y mantienen alrededor de sesenta equipos de mantenimiento para la red de la SNCF.
Problemas de la SNCF:
- Ayudar a los técnicos de forma remota y en tiempo real durante averías complejas
- Mejorar las habilidades de los técnicos.
- Comunicación más fluida entre técnicos y expertos
- Mejor intercambio de conocimientos
En términos de conectividad, LUNAAR ha puesto a disposición varias soluciones, desde el módem RealWear 4G hasta su paquete de conectividad 5G. Hemos desarrollado una nueva solución de portabilidad en modo sac à dos para satisfacer la necesidad de movilidad, mejorando la cobertura de la red, incluso en las zonas más complejas.
Esto mejorará el desarrollo de habilidades de los agentes, ya que irán directamente al lugar de los hechos. Una vez allí, frente a la máquina, es cuando realmente se plantean preguntas concretas.
— Arlind PACARIZIDPX C2MI SUR ALPES, SNCF RéseauLUNAAR se enorgullece de formar parte del Rail Open Lab y de promover sus soluciones multifuncionales en el exigente mundo del ferrocarril.
